Q：訂購商品後，大概多少天會寄出？
A：現貨： 1-2天內出貨。(預訂商品除外)
預訂產品：大約14-28日，以品牌官網寄出當天起計，到本港寄出時會再以電郵通知。

Q：訂單成立後可以修改訂單內容嗎？
A：訂單成立後恕無法為您修改任何內容(e.g.商品明細、拆併訂單、更改付款及配送方式etc.)。
客人送出訂單前，請務必再次確認訂單內容是否正確。

Q：下單後如何確認是否成功訂購？
A：訂單成立後，系統會自動發送『訂單確認』電郵給您，確認訂單詳細資料，包括訂購商品明細和收件資訊等等。

Q：下單後沒有收到確認電郵， 怎麼辦？
A：確認電郵是由系統自動發出的，請務必填上正確的電郵地址。
假如客人確認電郵地址無誤，可先查看垃圾郵件信箱，若還是沒有收到訂單確認電郵，請向本店查詢。

Q：訂單買滿多少可享免運費寄送？
A：現貨/預訂產品訂單滿HKD350即可享順豐免運費。

Q：如何追蹤訂單進度
A：有關商品的出貨進度，可在『帳戶➞訂單』中 或 直接發電郵向本站查詢。

Q：如果收件後發現有錯誤商品﹑缺少商品或商品破損以致不能正常使用該怎麼做？
A：如收到貨時已發現有異狀(例如: 流出液體導致紙箱沾溼﹑紙箱有被開過痕跡﹑紙箱嚴重壓扁等等)，請於開箱前拍照 並錄影整個開箱過程，以便我們跟速遞公司反映及追討賠償，並請於兩日內與我們的客服人員聯絡，我們會盡快為您跟進。 如開箱後發現有錯誤商品﹑缺少商品或商品破損等，請於兩日內與我們的客服人員聯絡，我們會盡快為您跟進。

Q：付款方法？
A：我們提供PAYME/ FPS/ ATM過數/現金(不支援信用卡)方式付款， 可以於FB inbox/E-Mail/carousell/本網站 跟我們下單。